Het nieuwe communiceren

Ook ik ben mobiel, dus besluit ik dit maal mijn blog te schrijven vanuit de trein. Terwijl de trein het landschap voorbij raast, denk ik terug aan het college 'Mediawijsheid' van afgelopen week. Dit gastcollege van Seats 2 Meet en Incubate werd gegeven buiten de universitaire setting, namelijk Ringbaan Oost te Tilburg. Door mijn achtergrond is Seats 2 Meet een organisatie dat mij het meeste aanspreekt.

Seats 2 Meet is een organisatie die zich richt op ZZP'ers die met hun tijd meegaan. Tegenwoordig is het mogelijk om vanuit iedere plek aan het werk te gaan. Kijk naar mij, onderweg naar Groningen, maar toch aan het werk. Seats 2 Meet reageert op deze mensen en wil hulp bieden aan degene die op zoek zijn naar een mobiele werkplek. Deze werkplek kun je naar eigen wens indelen. Dat is belangrijk om een andere manier van tijd en werken in de hand te hebben. Ook richt Seats 2 Meet zich op 'Mindz': Een online netwerk waarin je met elkaar samen komt. Binnen Society 3.0 zien we een nieuwe manier van communiceren ontstaan. Met communicatie 3.0 wordt gebruik gemaakt van de hedendaagse technieken gevormd in de nieuwste snufjes.

Seats 2 Meet biedt hulp aan ondernemingen daar waar het nodig is. Informatie en kennis zijn geen schaarse goederen meer. Als bedrijven zich gaan richten op de ontwikkelingen in de samenleving 3.0, zullen zij meer mogelijkheden hebben.

Zelf heb ik mijn HBO afstudeerstage gelopen bij een ongeveer vergelijkbare organisatie, namelijk bij PUB Innovatielab te Groningen. Deze organisatie richt zich op creatieve en innovatieve ondernemers die een eigen bedrijf hebben of willen starten. Zij bieden hulp aan daar waar het nodig is, maar dan op een creatieve en innovatie manier. Ze bieden werkplekken aan waar de ondernemer ten allen tijden gebruik van kan maken. Voordat ik hier stage ging lopen had ik hier nog nooit van gehoord. Eenmaal aan het werk, vond ik het een ontzettend goed initiatief. Ik zag met mijn eigen ogen dat deze manier van werken echt resultaat had voor de onderneming. Zij kregen hulp daar waar het nodig was. Door middel van workshops, PUB avonden en andere activiteiten kreeg de onderneming tips over hoe zij zich verder konden ontwikkelen. Bovendien gaf PUB Innovatielab de mogelijkheid om gebruik te maken van hun netwerk. Ook zij maakte gebruik van een 3.0 samenleving, maar zouden zich op dit gebied nog wel wat mogen uitbreiden.

 Mijn nieuwe werkplek (Foto: Zoom, 2011)
 

Ik besluit om google een te gaan uitpluizen om te kijken of meer bedrijven en organisaties gebruik maken van communicatie 3.0. Dit heb ik gedaan en wat blijkt, het nieuwe werken is de sleutel tot een succesvolle onderneming. Via de website van het nieuwe werken kom ik erachter dat veel bedrijven behoefte hebben aan een nieuwe aanpak en een nieuwe waardesysteem. Internet zorgt voor deze nieuwe vormen van waardecreatie en nieuwe samenwerkingsvormen. Internet heft vaak bestaande grenzen op en biedt informatie aan die vroeger schaars was. Hierdoor zorgt Internet voor democratisering; kleine bedrijven kunnen zich vergelijken met grote multinationals. Door middel van de virtuele wereld kunnen ondernemers aan hun klanten komen.

Op de site 'Het nieuwe werken' wordt voorgesteld om het begrip consument vervangen door het woord prosumer. De consument zoekt zelf zijn informatie en wacht niet meer tot het hem wordt aangeboden. Deze prosumers kunnen suggesties doen aan de onderneming, waardoor zij hulp bieden bij de totstandkoming van nieuwe producten en diensten.

De kracht van de sociale media is groot, ook voor bedrijven. Het inzetten van sociale media zorgt voor een beter contact met de prosumer. Door de prosumer te betrekken met het productieproces, vergroot het bedrijf zijn afzet. Ze luisteren naar hun consument, een uitgangspunt dat al vele jaren in de marketing staat. Na het college en zelf onderzoek te hebben verricht, begin ik steeds meer in de sociale media te geloven. Als ik ooit zelf een bedrijf zal starten, zal ik graag contact willen hebben met mijn afnemers c.q. de consumenten. De wensen van de consumenten kan ik gebruiken bij de totstandkoming van nieuwe producten en diensten. Op het werkgebied ben ik dan om, op naar de sociale media!